Tiempos de Envío, Seguimiento del Pedido y Devoluciones

📦 Información sobre Procesamiento y Envío de Pedidos.

Gracias por confiar en Vaper Stock 😊 

🕐 Procesamiento del pedido
• Todos nuestros pedidos se gestionan desde nuestro almacén en España, Arcos de la Frontera, Cádiz.

Normalmente los pedidos son gestionados todos hasta  las  14:00 horas del mismo día , es decir  todos los pedidos  realizados  antes de las  14:00  saldrán ese mismo día y serán entregados en las siguientes 24h.  Con lo mismo todos los pedidos que se realicen después de las 14:00 horas serán enviados al  día siguiente.

• El tiempo medio de procesamiento es inferior a 12 h y no superior a 24 h desde que realizas tu compra.

🚚 Tiempos de entrega estimados

 • Una vez procesado, tu pedido se entrega normalmente en las siguientes 24h hábiles.
• (Nota: estos tiempos son estimados y pueden variar ligeramente según almacén, mensajería y la zona de entrega, siendo nuestro plazo de entrega efectivo de 1 a 4 días hábiles).

🔍 Seguimiento del envío

• Recibirás un código de seguimiento para que puedas localizar tu paquete fácilmente en la web del transportista Correos Express.  Que puedes usar aqui para ver el estado de tu pedido.

🔄 Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 14 días desde que lo recibes 📆. Para ello, escríbenos al correo vapestockes@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

👉 Si el producto está defectuoso o llegó mal, si nos encargamos de gestionarlo nosotros tanto la devolución, como la entrega y reposición del mismo sin coste alguno para el cliente. 

👉Si el producto no está defectuoso:

-Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
 

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsamos en tu método de pago original.

Si tienes dudas, ¡escríbenos y te ayudamos! 😊